服務範圍
可處理的情況
- 硬碟有異音、無法辨識、讀取極慢
- 誤刪檔案、誤格式化
- 電腦無法開機，但需要取回內部資料
- 外接硬碟摔壞、USB 隨身碟無法辨識
- 舊電腦淘汰前的資料搬移
備份及轉移服務
- 整機資料備份至指定硬碟
- NAS 舊硬碟轉移至新 NAS
- 企業定期備份方案規劃
收費
數據備份服務（每顆硬碟）
| 硬碟容量 | 收費 |
|---|---|
| 6TB 或以下 | MOP 150 |
| 8TB – 16TB | MOP 200 |
| 16TB 以上 | MOP 250 |
需由客戶提供相應容量之硬碟；如需購買硬碟可於本店選購。
NAS 轉移服務（每顆硬碟）
| NAS 規格 | 收費 |
|---|---|
| 2 Bay | MOP 300 |
| 4 Bay | MOP 400 |
| 5 – 6 Bay | MOP 500 |
將舊 NAS 硬碟轉移至新 NAS，包含設定及驗證。
服務流程
- 客戶提出需求（WhatsApp／電話／到門市）
- 雙方確認聯絡方式、產品狀態、上門方式及收費
- 按約定時間到達指定服務地點或安排到店
- 全面實施支援工作
- 客戶確認完成後才收費
常見問題
硬碟故障，資料一定救得回來嗎？
不一定。資料救援的成功率取決於損壞程度，邏輯性損壞（誤刪、誤格式化）成功率較高，物理損壞則較為困難。我們會先免費檢測，評估之後再報價，救不回來不收費。
資料會不會外洩？
不會。所有客戶資料嚴格保密，處理完成後如客戶要求，會立即清除我們手上的暫存副本。診所、律師事務所等需要保密的客戶，我們亦有服務經驗。
備份服務需要自己購買硬碟嗎？
是的，需要提供相應容量的硬碟。如果沒有，可以在本店選購，我們有 Seagate、WD、Samsung 等品牌。
更換新 NAS，舊硬碟的資料要如何搬移？
我們提供 NAS 轉移服務，將舊 NAS 硬碟轉移至新 NAS，2 Bay MOP 300、4 Bay MOP 400、5–6 Bay MOP 500，包含設定及驗證。
需要資料救援及數據備份？
免費檢測及報價，確認後才施工。只要透過 WhatsApp 傳送型號或照片給我們，即可初步判斷。