SmartBizBuddy 預約通

你是否遇到這些問題？

傳統預約管理的四大痛點

📱

WhatsApp 接到手軟

顧客逐個 message 問時間，一忙起來就漏覆、搞錯、撞時間

📖

紙本簿 / Excel 混亂

手寫預約簿字跡難辨認，Excel 版本混亂，員工之間資訊不同步

💰

No-Show 無法控制

客人唔出現又唔通知，空出來的時段無法填補，直接損失收入

📈

無數據可分析

邊個時段最旺？邊個員工最受歡迎？完全無數據支持決策

核心功能

12 項 AI 智能功能，全面覆蓋預約管理

結合人工智能與預約管理，為你的業務帶來全新運營方式

📅

智能預約排程

自動檢測衝突、推薦最佳時段，支持多員工 / 多房間 / 多服務交叉排程，告別撞期

AI 自動化

💬

WhatsApp AI 接待

客人發 WhatsApp 即時回覆，AI 自動查詢空位、確認預約、發送提醒，24/7 不間斷

核心功能

🔔

自動提醒 + 減 No-Show

預約前 24 小時 / 2 小時自動發 WhatsApp 提醒，No-Show 率可降低 60%

自動化

👤

客戶檔案管理

自動建立客戶檔案，記錄偏好、歷史預約、備註標籤，下次預約 AI 自動推薦

CRM

📊

數據分析儀表板

預約趨勢、員工績效、熱門時段、客戶回頭率 — 一目了然的視覺化報表

數據驅動

🔒

Confirm + PIN 安全機制

敏感操作（取消預約、修改資料）需確認 + PIN 碼，防止誤操作和未授權變更

安全

AI 智慧員工

用廣東話 WhatsApp 管理你的生意

無需學習新軟件，你和員工用平時的 WhatsApp 就能完成所有操作

🤖

BizBuddy AI 助手

在線 · 通常即時回覆

聽日下午有咩時間做facial？

明天下午目前有以下空位：
1. 14:00 - 15:30 Cathy
2. 15:00 - 16:30 Jenny
3. 16:30 - 18:00 Cathy

邊個時段適合你？直接回覆數字即可預約

AI 即時回覆

已為你預約：
✅ 明天 15:00 Jenny - 基礎面部護理
預約前 2 小時會再提醒你
需要改期或取消隨時搵我！

自動確認

🌐

廣東話 / 中文 / 英文

AI 自動識別語言，用客人熟悉的語言回覆

⏱

24/7 全天候服務

深夜、假期都能接受預約，不錯過任何商機

💡

智能推薦

根據客人歷史記錄，自動推薦上次喜歡的服務和技師

👥

多角色支援

老闆查營收、員工查排班、客人查空位 — 同一個入口

系統介面

直觀易用的管理後台

📊 管理儀表板 — 今日預約一目了然

📈 數據分析 — 預約趨勢 + 客戶洞察

適用行業

專為預約制行業量身打造

💇

美容美甲

面部護理、美甲、美睫、化妝，按技師和房間排程

🧐

瑜伽 / 健身

團體課程、私教預約、會員簽到，自動控制人數上限

🎓

培訓課程

兒童班、成人班、工作坊，按班級 / 時段 / 導師排課

💉

牙科 / 診所

醫療預約、病歷提醒、覆診安排，符合個資法要求

為什麼選擇我們？

SmartBizBuddy vs 傳統做法

功能	傳統紙本/Excel	一般預約系統	SmartBizBuddy 預約通
WhatsApp AI 接待	✕	✕	✓
廣東話語音理解	✕	✕	✓
自動衝突檢測	✕	✓	✓
No-Show 自動提醒	✕	部分	✓
AI 數據分析	✕	基礎	✓ 深度
多語言支援	✕	需另購	✓ 內建
客戶偏好記憶	✕	✕	✓ AI
月費	免費（但效率低）	$200-800/月	首年免費*

* 透過 CPTTM 計劃申請，首年費用· CPTTM 價值方案

交付流程

42 天完成系統部署與培訓

從業務診斷到正式上線，全程由本地團隊跟進

第 1 週

上門業務診斷

45 分鐘面談，了解你的業務流程、預約方式和痛點，制定專屬方案

第 2-3 週

系統部署 + 行業定制

開通平台帳戶，配置行業模板，遷移現有客戶和預約資料

第 3-4 週

AI 實戰培訓（2 x 2 小時）

廣東話一對一教學，確保老闆和員工都識用，支持 WhatsApp 實操練習

第 4-6 週

試運行 + 驗收交付

員工實操、反饋調整、AI 技能微調，交付 SOP 操作手冊和知識庫

費用說明

CPTTM 價值方案 · 企業零成本

MOP 18,000

CPTTM 價值方案 · 企業無需付款

BizBuddy MO 平台授權（首年 12 個月）MOP 8,000

系統部署 + 行業定制 + 數據遷移MOP 3,000

上門業務診斷（45 分鐘）MOP 1,500

AI 實戰培訓（2 x 2 小時，廣東話）MOP 3,000

知識庫交付（SOP + Prompt 範本）MOP 2,500

合計 MOP 18,000

🏢

澳門本地公司

PCShop 專業電腦店，紮根澳門 19 年

💼

19 家機構客戶

橫跨教育、醫療、酒店等 11 個行業

💻

自主研發技術

非代理外國產品，全部本地開發

🔒

個資法合規

符合澳門第 8/2005 號法律要求